طلبات الصيانة و الدعم الفني

ايه الفرق بين انواع عقود الصيانة لماكينات تصوير المستندات ؟

 أولا: الزيارة الحرة 

الزيارة تشمل الاصلاح و الصيانة و لا تشمل تكلفة تركيب اية قطع غيار تحتاجها الماكينة . ويتم تلبية اتصالات اعطال العملاء في هذا النوع خلال 48 الي 72 ساعة

وكل زيارة لها تكلفتها حسب حجم الاعطال ونوع الصيانة المطلوبة وماركة و موديل الماكينةز

و يتم دفع تكلفة زيارة الصيانة مرة واحدة فقط حتي لو اصلاح العطل استلزم زيارة صيانة اخري

ثانيا : عقود الصيانة العادية 

وفيها عدد لا نهائي من زيارات الصيانة والغير شاملة قطع الغيار والاحبار . وفي هذا النوع يتم تركيب قطع الغيار والاحبار من خلال الشركة فقط مع التزام الشركة بالضمان خلال مدة معينة او عدد نسخ معينة حسب نوع كل قطعة غيار . و يتم تلبية اتصالات اعطال العملاء في هذا النوع خلال 24 الي 48 ساعة

و يتم عمل عمرة صيانة مجانية في بداية التعاقد للحفاظ علي استقرار الحالة الفنية للماكينة طوال مدة التعاقد

وتكون قيمة عقد الصيانة سنوية . ولا تشمل رسوم انتقالات المهندس لمكان العميل . وتختلف قيمة العقد من ماركة وموديل لاخري

ثالثا : عقود الصيانة الشاملة 

وفيها عدد لا نهائي من زيارات الصيانة والتي تشمل قطع الغيار والاحبار . مع التزام الشركة بضمان قطع الغيار والاحبار وضمان استبدال اي قطع غيار تالفة او رديئة طوال مدة التعاقد

و يتم عمل عمرة صيانة مجانية في بداية التعاقد للحفاظ علي استقرار الحالة الفنية للماكينة طوال مدة التعاقد

ويتم التعاقد حسب عدد النسخ المطلوب تصويرها و طباعتها شهريا . والتي تختلف قيمتها حسب ماركة وموديل الماكينة وهل الوان ام ابيض واسود

و يتم تلبية اتصالات اعطال العملاء في هذا النوع خلال 24 ساعة

واحنا في بداية ايجبت بنقدم لعملاء ماكينات التصوير جميع انواع وخدمات الصيانة سواء بالزيارة الحرة او بعقود الصيانة العادية او عقود الصيانة الشاملة قطع الغيار والاحبار . و ذلك لجميع الاصدارات الحديثة لكبري الماركات العالمية

Xerox , Ricoh , Kyocera,Toshiba

والنهاردة بنقدم لك خصم 50% علي عقود صيانة جميع اصدرات ماركات توشيبا , ريكو و زيروكس . او احل علي ضعف مدة التعاقد بنفس قيمة العقد السنوي

للاستفادة من العرض ابعتلنا رقمك في رسالة علي الصفحة و خدمة العملاء هاتكلمك في اقرب فرصة

ارسال طلبات الصيانة